Conditions générales de vente

Le module de commande mis en place sur le site permet de garantir techniquement l’authentification et l’intégrité du message de convention expresse entre le client et l’entreprise Amalthee propriétaire des produits vendus sur le site amalthee.fr. La validation de la commande par le client vaudra signature, consentement irrévocable du client et preuve du contrat et de la connaissance des prix. 

A lire attentivement :

  • En cas de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à partir de la date de réception de la marchandise , le cachet de la poste faisant foi. Les frais de retour ainsi que les frais d’expéditions restent à votre charge.La marchandise doit être retournée entourée de son papier de soie d’origine avec une copie de la facture, elle ne doit pas avoir été portée mais juste essayée, elle ne doit pas avoir été lavée ou tachée, en cas de tâches, nous pouvons refuser le remboursement ou vous facturer des frais de nettoyage si nous décidons de laver l’article.
  • Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur, le colis retour doit être envoyé avec un numéro de suivi. Par ailleurs vous devez nous informer par email de votre rétractation dans un délai de 7 jours.
  • En cas de retour d’une partie de commande supérieur à 200 euros, les frais d’expéditions offerts sont automatiquement facturés si la somme résiduelle de la commande est inférieure à 200 euros.
  •  Si, en cas de commande importante, vous renvoyez plusieurs articles, des frais de préparation de commande pourront vous être facturés.
  • Nous n’acceptons aucun retour de marchandise si lors de la commande vous n’avez pas indiqué correctement vos mensurations dans le panier de commande.
  • Si nous estimons que vos mensurations ne correspondent pas aux articles commandés et que cet article n’est pas disponible dans votre taille mais que vous souhaitez néanmoins le commander, nous ne le reprendrons pas.
  • Les bijoux ne sont pas remboursés étant donné leur caractère très artisanale et adaptation  à votre taille  lors de la commande.
  • A la suite de trois retours de marchandises ou annulations consécutifs, nous ne prendrons plus vos commandes  et vous rembourserons  toute nouvelle commande effectuée sur le site web.
  • Nous ne traitons pas les commandes au téléphone, celles-ci doivent être passées sur le site web.

(NB : Nous avons dû durcir nos conditions de vente car trop de commandes étaient passées de manière approximatives et nous ne pouvons nous permettre de traiter un trop grand nombre de retour, merci de votre compréhension.)

Amalthee se réserve la possibilité de modifier en tout ou partie et à tout moment les présentes Conditions Générales. Il appartient en conséquence à l’utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales disponible en permanence sur ce site.

L’utilisateur est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle connexion au Service. En cas de non respect par l’utilisateur des présentes Conditions Générales, il ne pourra accéder aux différentes pages web du site, lui permettant d’acquérir les produits qui y sont proposés.

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

 – Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. – Amalthee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. – Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. 

Amalthee respecte la vie privée de ses utilisateurs et clients et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Amalthee s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que le Client lui communique. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées qu’à des fins de transaction. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. 

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site amalthee.fr est réservé au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est permise l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du code de la propriété intellectuelle. Il est cependant interdit au client, en dehors de cet usage, de copier, reproduire, diffuser, vendre, publier, exploiter de toute autre manière et diffuser dans un autre format sous forme électronique ou autres les informations présentes sur le site amalthee.fr.

En conséquence, toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle, sauf autorisation préalable d’Amalthee.

Le client est responsable des articles dès leur réception, et notamment assume les risques de perte, d’avarie, de destruction et de dommages qui pourraient survenir après livraison.

Aucun article ne peut être échangé sauf arrangement amiable entre le client et Amalthee, par contre nous remboursons les retours à réception ( voir conditions ci-dessous) et vous pouvez commander la bonne taille lors d’une nouvelle commande.

Le client déclare expressément avoir reçu de l’entreprise Amalthee toutes les informations et conseils nécessaires pour la jouissance de l’objet de sa commande et renonce à rechercher sa responsabilité de ce fait. 

La commande est livrée directement chez le client ou à l’adresse de son choix dans un délai le plus court possible, le service utilisé est l’offre collissimo de la poste, Amalthee ne peut en aucun cas être tenue responsable d’un éventuel retard dû au service utilisé.

Paiement par carte bancaire :

Lorsque le client choisit ce type de paiement, il est alors redirigé vers le site du serveur bancaire,  Amalthee ne conserve que le informations personnelles du client ainsi que sa commande

En cas de rupture de stock d’un produit commandé le client est prévenu par email que sa commande ne peut être honorée ce qui entraine l’annulation du paiement si votre compte  a été débité , nous le recréditons de la somme exacte ( cette opération peut prendre une semaine).

Le caractère artisanal des matériaux que nous utilisons ainsi que les procédés de teinture mis en œuvre donnent à notre collection sa spécificité et sa beauté, nous en contrôlons avec soin la qualité à chaque étage, cependant, loin de tout formatage industriel, les irrégularités de tissage ainsi que les variations de couleur dans la trame de la soie sont inhérents à ces modes de fabrication traditionnel, ils en sont la signature et ne sauraient donc faire l’objet d’aucune réclamation au titre de “défaut”.

(NB : Afin de préserver au mieux les caractéristiques, nous vous invitons à suivre les instructions de lavage envoyées avec votre commande)

Le contrat de vente se concrétise avec votre clic de confirmation. Il est conforme aux articles de lois françaises du Code de la consommation. 

Les parties conviennent que les différents qui viendraient à se produire à la suite ou à l’occasion du présent contrat pourront être soumis à la médiation du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP). Dans le cas ou la médiation n’aboutirait pas, sera seul compétent en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation de l’exécution de la commande le Tribunal de Commerce de NIMES, à moins que Amaltee ne préfère saisir toute autre juridiction compétente.

Pour toute information complémentaire vous pouvez nous joindre par email ou par téléphone au 0466584755.