Retours et échanges

En cas de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à partir de la date de réception de la marchandise, le cachet de la poste faisant foi. Les frais de retour ainsi que les frais d’expéditions restent à votre charge.

La marchandise doit être retournée entourée de son papier de soie d’origine avec une copie de la facture, elle ne doit pas avoir été portée mais juste essayée, elle ne doit pas avoir été lavée ou tachée, en cas de tâches, nous pouvons refuser le remboursement ou vous facturer des frais de nettoyage si nous décidons de laver l’article.

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur, le colis retour doit être envoyé avec un numéro de suivi. Par ailleurs vous devez nous informer par email de votre rétractation dans un délai de 7 jours.

En cas de retour d’une partie de commande supérieur à 200 euros, les frais d’expéditions offerts sont automatiquement facturés si la somme résiduelle de la commande est inférieure à 200 euros.

Si, en cas de commande importante, vous renvoyez plusieurs articles, des frais de préparation de commande pourront vous être facturés.

Nous n’acceptons aucun retour de marchandise si lors de la commande vous n’avez pas indiqué correctement vos mensurations dans le panier de commande.

Si nous estimons que vos mensurations ne correspondent pas aux articles commandés et que cet article n’est pas disponible dans votre taille mais que vous souhaitez néanmoins le commander, nous ne le reprendrons pas.


Pour RETOURNER ou ÉCHANGER les articles merci de bien vouloir remplir le bon de retour, de l’imprimer et de le joindre à votre colis.

  1. Si vous retournez un article contre remboursement, à réception de l’article nous vous rembourserons
  2. Si vous désirez retourner un article pour CHANGER de taille / de couleur ou contre un autre article, renvoyer l’original pour que nous procédions au remboursement et PASSEZ une nouvelle commande.
  3. Dès réception du colis, vous serez informé par mail.
  4. Bien mettre le bon dans le colis retour et renvoyer à l’adresse suivante : Amalthee 1 rue des Jeux de Boules 30360 Ners

Bon de retour



Quantité Désignation article Taille Raison du retour